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春天里,為你加油

本文摘選自《中國石油石化》2019年3月15日出版  半月刊  總第413期

    石油企業要重視心理健康問題,推進EAP 工作,開展多種服務,努力給石油人心理減負。

 

    我們知道的是,石油行業的從業者壓力大、情緒低落,甚至抑郁 ,而且職業柑喝、生涯發展等職業心理健康問題非常突出。部分員工已經存在較嚴重的心理困擾甚至有影響生命安全 的風險,而且已發生過自殺、傷人以及心理因素造成的安全事故等事件。

如何讓石油人更健康 、更愉快地工作生活?我們能做些什么? 

提高重視程度

當前的中國,正處于社會轉型的關鍵時期 , 各個領域的各種矛盾以前所未有的狀態呈現出來。

習近平總書記指出 :加強心理建設是國家發展的需求。黨和國家的一系列要求為企業推行心理管理工作指明了方向,企業對心理健康工作的重視程度在不斷提升。

張捷指出,企業對員工心理健康的重視程度很大程度上取決于企業領導者本人對此的重視程度 。 有的企業領導能夠意識到關注員工心理健康屬于企業的社會責任 ,而且相信促進員工心理健康能夠給企業帶來很大的價值,因此會主動采取各種措施來促進員工心理健康。但有的企業領導對此不重視或重視程度不夠 ,導致企業內部相關工作沒有推進或推進不力。

“相對于國企,民營企業關注得比較少。一方面與企業處于不同的經濟發展階段相關,但更加核心的是領導者的職場身心一體化的全面健康管理理念有待拓展 ,領導的重視度直接決定了員工心理健康的指標和程度 ”張捷說。        

在本刊記者采訪中,有民營煉化企業表示 ,企業當前大型煉化裝置建設投產工期緊張,沒有時間做這方面的工作。也有民營能源企業表示,下屬企業中有心靈溝通角一類的活動來進行員工心理溝通 ,但目前 EAP 工作還在做相應的規劃,還在摸索中。

實施EAP

促進員工心理健康 ,一方面是提供物質保障和人身安全保障。要盡可能地改善工作生活環繞 ,配備完善的施工環境和安全防范措施 ,提高薪酬福利待遇,讓員工工作安心、吃得滿意、住得舒適。另一方面,有規劃、系統性、持續性地開展 EAP 是最有效的手段。

據美國的相關研究表明,企業為 EAP 投入1美元,可以為企業節省運營成本5-16美元。

國內采用 EAP 是近十余年來的事,最初是在 些有外資背景的企業中開展的。2008年底,中國石油成為國內最早實施EAP服務項目的央企之一。其后,EAP 成為越來越多企業的選擇。2013年,中國石化下屬12家單位開始試點EAP工作。經過5年的推廣應用,EAP 已經覆蓋到旗下90多家單位。

 “國內在 EAP 實施過程中也暴露出了一些問題。 首先是發展不均衡的問題。做得好的企業已經達到了國際最領先的水平,比如中國石油的EAP工作在 2016年已被國際員工幫助專業協會 EAPA 授予了當年 EAP 質量大獎。而有的企業甚至還沒有啟動 ”張捷說。

不均衡之外 ,張捷指出企業還存在 EAP 人才培養與企業 EAP 需求不匹配的問題。

“國內很多企業在培養 EAP人才,結果是這些人好像就是自己掌握了一些心理學知識,對企業的幫助卻很有限。” 張捷說,“EAP人才培養應該首先明確培養的這些人是要做什么工作 ,是否有匹配的內部EAP設置,企業如何運用才能把這些人的效益最大化,也使這些人具有在實操中繼續學習、成長的機會。清楚了這批人要做什么,就可以有針對性地選拔不同的人,也可以進行有針對性的課程設置, 由此避免為培養而培養的形式主義 ,也避免了能做什么就做什么的隨意無序。要以終為始來設計EAP人才培養和系統搭建,多往應用上落一落。”

張捷認為,企業內部EAP 人才開展EAP心理建設工作有獨特的優勢。一是非常了解企業的組織文化,方便他們利用組織資源推進工作;二是對有需要的員工具有易得性;三是他們大都有管理經驗 ,而且有很好的助人情懷,對組織也很有感情,很希望去幫助周圍的同事。但是,因為心理咨詢是一個很專業的工作,并且涉及很多倫理問題,而內部EAP人才大多數沒有心理學背景,進行專業的心理干預難度比較大。因此,企業內部 EAP 人才經過培訓后最核心、最好的功能是推介傳播。經過專業訓練以后,能夠對有心理困擾的員工進行一些識別,處理一些比較容易解決的案例。需要借助外部更專業的力量時,能找到合適的機構進行轉介也很有意義。

思政與EAP結合

思想政治匯作是黨的優良傳統和政治優勢,是經濟工作和其它一切工作的生命線。無數歷史經驗告訴我們,思想政治工作對石油企業的發展起到了舉足輕重的作用。

舉足輕重的作用。

“但是,過去經?;嵐閹枷胱純齪托睦磣純齜摯?。實際上,二者基本上會有很大的吻合。傳統的、說教式的談話和灌輸 ,已經很難被新時代的員工接受。” 張捷說。

201811 25日中共中央印發 《中國共產黨支部工作條例(試行)》第五章第十九條中明確指出:“黨支部應當經??固感奶富?。黨支部委員之間、黨支部委員和黨員之間 、黨員和黨員之間,每年談心談話一般不少于 1次。談心談話應當坦誠相見、交流思想、交換意見、幫助提高。黨支部應當注重分析黨員思想狀況和心理狀態。對家庭發生重大變故和出現重大閑難 、身心健康存在突出問題等情況的黨員,黨支部書記應當幫助做好心理疏導 ;對受到處分處置以及有不良反映的黨員,黨支部書記應當有針對性地做好思想政治工作。

西北油田把深入做好員工思想、政治工作,作為提升員工心理資本、促進整體心理繁榮的重要舉措。

西北油田不斷推進 EAP 工作與思政工作相結合。一方面依靠 “一人一事” 的思想政治工作為EAP 工作搭建平臺,達到相互促進、共同提高的目的。 另一方面發揮群團組織重要紐帶作用 .發揮出組織動員群眾、教育引導群眾、聯系服務群眾和維護 眾合法權益的重要作用。

廣東石油推進 EAP工作時,已經計劃對基層黨支部書記 、群團骨干、班組長開展EAP 技能培訓, 提高解決思想和心理問題的能力,助力基層安全生產與員工隊伍和諧穩定。

雖負重前行,但對石袖人心理健康的重視已經在前,EAP 等各種服務正在努力給他們的心理減壓。 如果我們圈外人還能對他們在一線的艱苦工作給予多一分肯定,對他們承受著的巨大壓力給予多一份理解,對他們收入高的誤解能有一些糾正,在加油站加油時給予他們一個溫情的微笑、一聲親切的問候,相信靜好歲月,石油人也能擁。

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